关于开展镇江市“诚信经营示范药店”评选活动的通知
各药品经营企业：
为进一步推进我市零售药店（含药品零售连锁门店，下同）药品安全信用体系建设, 培育文明诚信的社会风尚，促进药品市场规范有序，市文明办、市信用办、市食药监局、镇江工商局、市人社局、市物价局、市经信委决定在全市联合开展“诚信经营示范药店”评选活动。现将有关事项通知如下：
一、参评对象
本市辖区内取得《药品经营许可证》且2013年度药品经营企业信用等级评定为“诚信”的零售药店（含药品零售连锁公司门店）。
二、评选条件
（一）遵纪守法。经营活动中严格执行《药品管理法》、《劳动保障法》等相关法律法规，按照有关规定从合法渠道购进药品，执行索证索票和进货台帐制度，严把采购验收关、保管养护关、药品销售关，坚持做到“十二个不准”。建立规范的用工制度，劳动合同签订率达100%，社会保险参保率达100%。
（二）环境整洁。营业店堂醒目位置悬挂《药品经营许可证》、《营业执照》等证件。店堂整洁明亮，布局合理、标识明显。处方药柜台统一摆放食药监提醒牌。应明示服务公约，公布药品质量投诉举报电话，设置顾客意见簿。从业人员必须穿工作服，佩戴胸牌、持证上岗。营业店堂内外禁止张贴或散发药品、保健食品、医疗器械违法虚假广告和宣传单（画册、资料），禁止张贴处方药的促销广告，禁止张贴明示或暗示有治疗疾病作用的非药品广告。
（三）管理规范。药品与非药品、处方药与非处方药分区、分类陈列。不得将非药品作为药品向消费者宣传疗效。处方药凭医师处方销售。销售药品应开具内容符合规定的凭证。严格执行药品价格政策，坚持明码实价、不搞虚假促销、宣传、演示及虚假让利打折、优惠等误导消费者的价格欺诈行为。
（四）服务优质。营业员文明用语，礼貌待客，热情服务。(执业)药师提供优质药学服务，指导消费者合理用药。建立高效投诉处理机制，及时有效解决消费者合理投诉，企业的各项服务承诺或便民措施应切实有效。
三、参评办法
采取公开评选条件、药店自主申报、相关部门审核、媒体向社会公示、命名表彰的方式进行。
（一）参评申报（2014年8月1日—15日）。京口区、润州区的药店直接向市食药监局申报，其他辖市区申报“诚信经营示范药店”的单位应通过辖市区（镇江新区）食药监局上报。申报时须提交《诚信经营示范药店申报表》一式3份，以及《药品经营许可证》、《营业执照》等证照复印件。《诚信经营示范药店申报表》可在市食药监局网站下载，也可直接到各地食药监局领取。各辖市区食药监局汇总后上报至市食药监局药品流通监管处，联系人：王镇军，联系电话：18952819703、88814419。
（二）联合征信（8月20日—30日）。市食药监局负责对具备参评资格的药店申报资料进行整理，结合日常监管和违法行为的查处结果，将符合条件的药店列入推荐名单。市信用办根据市人社局、镇江工商局、市物价局等信用体系成员单位的信用记录，对推荐名单逐一出具信用审查报告，市食药监局根据审查报告取消失信企业参评资格。
（三）审核验收（9月1日—15日）。各相关部门按照参评条件，逐一对“诚信经营示范药店”推荐名单进行审核，并提出意见。成立评委会开展现场检查验收，最终确认20个“诚信经营示范药店”候选名单。
（四）社会公示（9月16日—22日）。通过电视台、《镇江日报》、“诚信镇江网”、市食药监局网站等平台，将“诚信经营示范药店”候选名单向社会公示。在此期间，如有群众反映并经审核不符合参评条件的，取消参评资格。
（五）命名表彰（9月23日—10月15日）。以市文明办、市信用办、市食药监局、镇江工商局、市人社局、市物价局等部门名义，对确认的“诚信经营示范药店”进行命名、授牌。
四、评选结果应用
（一）市文明办将通过相关媒体，对诚信经营示范药店进行宣传报道。
（二）市信用办将评选结果纳入市级诚信红榜，并通过“诚信镇江网”等媒介对社会公示发布。
（三）市食药监局在日常监管中，将评选结果作为监督检查频次高低的参考依据。
（四）镇江工商局将评选结果作为“重合同、守信用”企业及相关示范企业评定的依据之一。
（五）市人社局将评选结果纳入医保定点药店授权条件范畴，同时将评选结果作为劳动保障诚信企业认定依据之一。
（六）市物价局在“133价格信用体系”建设工作中，将评选结果作为价格诚信量化分级管理依据之一。
五、评选结果管理
“诚信经营示范药店”实行动态管理，对评选为“诚信经营示范药店”的建立诚信档案，进行跟踪、监督和管理，如发现在经营过程中有不符合评选条件的，一律取消“诚信经营示范药店”资格，并由市信用办在“诚信镇江网”等媒体公示。
附件：镇江市“诚信经营示范药店”申报表
镇江市文明办 镇江市信用办 镇江市食药监局
镇江工商局 镇江市人社局 镇江市物价局
镇江市经济和信息化委员会
2014年4月28日